La distribución digital es un nuevo método de distribución que te permite utilizar inmediatamente el software mediante la descarga en tu ordenador a través de Internet. Esto te permite obtener el software de forma fácil y legal. Y todo esto en tan sólo unos pocos clics. Las principales ventajas del servicio de descarga son: -la disponibilidad inmediata del software. Podrás utilizar el software inmediatamente después de decidirte a comprarlo. El último software de Microsoft disponible directamente a tu ordenador. Con total seguridad y libre de virus. Descárgalo y utilízalo sin ningún riesgo. Un gesto simple e inmediato. Con un servicio de atención al cliente listo para escucharte.

El tiempo de descarga depende del tamaño de tu software para descargar y la velocidad de tu conexión a Internet. En general, las actuales conexiones de Internet son lo suficientemente potentes como para permitir una descarga en las mejores condiciones. Nuestro gestor de descargas incluidas en este servicio te permitirá reanudar la descarga en cualquier momento si tu conexión a Internet fuera interrumpida.

Antes de hacer tu compra debes revisar los requisitos mínimos del sistema para software de Microsoft en la descripción del producto. En caso de duda, por favor, pide consejo en nuestro servicio de atención al cliente.

No necesitas ningún tipo de DVD u otro medio para realizar la actualización. Todo lo que necesitas es una clave que te obtendrás después de la compra y que tendrás en tu cuenta de Almacén digital. Nota: El Windows Anytime Upgrade sólo permite realizar una actualización de una versión a otra versión de 32 bits de 32 bits o 64 bits o a otra versión de 64 bits. No se puede pasar de 32 bits a la versión de 64 bits con Windows Anytime Upgrade, por ejemplo. Para obtener más información sobre la versión de 32 y 64 bits de Windows, consulte las versiones de Windows de 32 bits y 64 bits.

La operación ha sido validada por tu banco pero es rechazada. En este caso te aconsejamos comprobar los datos introducidos. Si careces de información específica de tu banco, o persiste la negativa, por favor comunícate con tu institución financiera.

Una vez confirmado su pago, recibirá inmediatamente un e-mail con un enlace para acceder a tu cuenta de almacén digital, un área de servicio al cliente que te permitirá: El acceso a tu producto de Microsoft y su código de activación. Una copia de seguridad de DVD. Recuperar tus datos de facturación. Acceso a una sección de apoyo específico para los productos de Microsoft.

Las cookies son piezas de información almacenadas por tu navegador en el disco duro de tu ordenador. Utilizamos las cookies para reconocerte cuando regreses a tu cuenta de almacén digital. Nuestras cookies no contienen información personal y se pueden eliminar haciendo clic en el menú "Opciones" de su navegador.

La copia de seguridad de DVD permite volver a instalar una copia nueva de los productos en cualquier momento y tantas veces como quieras. Este servicio te hará la vida más fácil, garantizando el acceso permanente a su software. La opción de Microsoft Backup DVD está disponible sólo para Windows 7.

1. Selecciona el producto elegido y haz clic en "Descargar". Tu cesta de la compra te permite: Resumir el contenido en la cesta (título, versión, cantidad y valor). Cambiar la cantidad o eliminar el producto seleccionado. 2. Entra o crear una cuenta nueva para tu primera compra, deberás de incluir: Tu nombre completo. Tu dirección física (para la facturación). Tu e-mail (para enviarte la factura electrónica y el contenido de tu pedido) 3. Haz tu pago: Una vez que hayas completado el formulario, puedes finalizar tu compra mediante la selección del método de pago preferido. Todos los pagos en línea son seguros (SSL y SET) de acuerdo con la norma ISO 8583. El conjunto de instrucciones que resulten útiles en la finalización de la operación se mostrarán en la pantalla.

Existen varios métodos de pago: Pago en línea con tarjeta de crédito. Paypal. Pago por cheque o giro postal. Tus transacciones con tarjeta de crédito se realizarán a través de Bibit seguro, proveedor de servicios financieros reconocido por todos los bancos europeos. Un pago de forma segura utilizando la tecnología SSL, la más utilizada en todo el mundo. Esto garantiza que tu cuenta bancaria estará completamente cifrada y protegida. Aceptamos todas las tarjetas de crédito.

Es probable que haya un problema con las cookies, el sistema las tendrá bloqueadas. Las cookies son piezas de información almacenadas por tu navegador en el disco duro de tu ordenador. Utilizamos las cookies para reconocerte cuando regreses a nuestra tienda. Nuestras cookies no contienen información personal y se pueden eliminar haciendo clic en el menú "Opciones" de tu navegador. Por lo tanto, debes configurar tu navegador para aceptar cookies. Si utilizas Internet Explorer 6 o una versión anterior: Abre el menú "Herramientas" y luego haga clic en Opciones de Internet. Haga clic en la ficha Privacidad y desplaza el cursor a "Media". Confirma haciendo clic en Aceptar. Si utilizas Internet Explorer 7 o 8: Abre el menú "Herramientas" y luego haz clic en Opciones de Internet. Haz clic en la ficha Privacidad y desplace el cursor a "Media". Confirma haciendo clic en Aceptar. Si utilizas Mozilla Firefox: Haz clic en la ficha Herramientas y luego en "Opciones" en tu navegador. A continuación, haz clic en "Privacidad". Se abrirá un cuadro de diálogo En la pestaña "Cookies", marca "Permitir a los sitios establecer cookies". Confirma haciendo clic en Aceptar. Ahora podrás realizar los pedidos. Nuestro servicio al cliente está a tu disposición si se producen problemas durante esta etapa.

Dependiendo de la forma de pago que elijas, tu pedido será enviado por e-mail: Inmediatamente, si usted paga con tarjeta de crédito. 2 horas después de la recepción de la proforma completada por tu pago con tarjeta de crédito por fax. Tras la recepción de la factura pro forma con tu pago por cheque o giro postal.

El servicio de descarga y tu cuenta de almacén digital son gestionadas de forma independiente por Nexway, distribuidor de Microsoft. Nexway es el único responsable de la entrega de los productos de Microsoft descargados a través de esta tienda.

Si necesitas asesoramiento o asistencia en tu compra, podrás ponerte en contacto con nuestro servicio al cliente haciendo clic aquí. La dirección de correo electrónico que utilizó al comprar un producto de Microsoft será su nombre de usuario para todas las comunicaciones con nuestro equipo.

Escoja un antivirus dependiendo del uso que va a realizar de su ordenador. Todos los productos de Avast incluyen un antivirus que le protegerá de los virus.

Si usted compra en línea o si consulta su cuenta bancaria en Internet, le recomendamos Avast Antivirus Pro o Avast Internet Security. La tecnología SafeZone asegurará la privacidad de sus cuentas.

¿Su ordenador contiene datos personales que no deben ser revelados? ¿Recibe muchos spams en su correo? Escoja Avast Internet Security: incluye un firewall que previene de ataques piratas, un anti-spam.

La distribución digital es un nuevo método de distribución que le permite usar su software en el momento, descargándoselo de Internet a su ordenador.

Las principales ventajas son:

• Disponibilidad inmediata del software. Utilice su software ahora y después decidirá si quiere comprarlo.
• La versión más actualizada de Avast le será enviada directamente.
• Seguridad completa, garantice que no tenga virus. Descárgaselo y utilícelo para no tener riesgos.
• Una compra instantánea muy simple.
• Atención al cliente.

La descarga le facilita obtener fácilmente el programa, de forma legal en sólo unos pocos clicks.

El tiempo de descarga depende mucho del tamaño del archivo del software y la velocidad de su conexión a Internet. Actualmente, la mayoría de las conexiones de Internet son rápidas y suficientes para permitir la descarga.

Nuestro download manager, que está incluido, le permite continuar la descarga en cualquier momento si su conexión a Internet fuera interrumpida.

Para ver si su ordenador es compatible con el producto que desea comprar, verifique los requisitos del software y los de su sistema. Si tuviera dudas, entre en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Una vez que su pago sea confirmado, podrá ver en la misma pantalla toda la información que necesita para activar su producto Avast.
Además recibirá un email donde tendrá todas las informaciones.
La factura del pago la recibirá en un segundo mail.

1. Seleccione su producto Seleccione su producto, después sigue las etapas en la tienda integrada :
- Revise los productos en su basket (versión, título, cantidad y precio)
- Modifique la cantidad si fuera necesario.

2. Tendrá que abrir una cuenta cuando haga su primera compra :
- Su nombre completo.
- Su dirección física (para la factura)
- Su dirección de mail (para enviar la factura y el contenido de su pedido)

3. Hacer el pago:
Una vez que haya rellenado el formulario, deberá terminar su compra seleccionando la forma de pago preferido. Todos los pagos en línea son seguros (SSL y SET) de acuerdo con la Ley de Comercio.

Las instrucciones completas para completar la transacción aparecerán en su pantalla.

Los modos de pago disponibles son:

• Pago On Line con la tarjeta de crédito
• Paypal
• Pago por transferencia bancaria.

Las transacciones con tarjeta de crédito son procesadas a través de un sistema de pago seguro, Global Collect, un prestador de servicios financieros reconocidos por todos los bancos europeos. Aceptamos todas las tarjetas de crédito.

Dependiendo del modo de pago que escoja, su pedido será enviado por e-mail:

• De forma inmediata, si ha pagado con tarjeta de crédito.
• Si escoge transferencia bancaria, nada más recibir el pago.

La transacción tiene que ser validada por su banco. Si no funciona, le sugerimos que verifique los datos que insertó en el formulario y intente realizar su pedido de nuevo.
Si no encuentra las informaciones necesarias de su banco, o sigue sin funcionar, entre en contacto con su banco o escoja otro método de pago.

La tienda On Line de Avast está manejada de forma independiente por Nexway, que tiene la licencia y nuestra autorización para vender el producto. El uso de la tienda On Line está sujeta a los términos de ventas de Nexway y la política de protección de datos.
Nexway es el único responsable de la venta y la entrega de productos que compre en la tienda de Avast.

Si precisa de consejos o asistencia durante su compra, entre en contacto con el centro de Atención al Cliente. Use el mail para contactar con nuestro equipo de atención al cliente.

No hay ningún problema. Si pierde el software debido a un error o a un problema de su ordenador, el programa se puede recuperar fácilmente.

Sólo tiene que abrir el pedido de su mail enviado por Avast y hacer click en el link de descarga. Usted puede utilizar la misma licencia. De cualquier modo, puede contactar en cualquier momento con nuestro equipo de atención al cliente.

Su licencia de Avast está ligada a la confirmación de su pedido que recibió por mail después de la compra.
Recomendamos conservar este mail para poder instalar Avast cuando quiera.
En caso de pérdida, puede solicitar inmediatamente una copia de su licencia que recibirá en el correo que facilitó a la hora de la compra.

Si lo desea, puede grabar el programa Avast en un CD o en un DVD para tener un backup. De todas formas, el producto sólo puede utilizarse en un equipo al mismo tiempo.

Todas las informaciones que necesita para instalar y activar el software de Avast la recibirá por email nada más que sea validada su compra.
Si no encuentra ese mensaje, compruebe su mail en los spams o en la papelera de su buzón de correo.
De todas forma, no dude en contactar con nuestro nuestro equipo de atención al cliente si fuera necesario.

Todas las respuestas de las preguntas más frecuentes pueden encontrarlas en una base de datos. Si tiene alguna duda, consulte si se encuentra en este listado. De todas formas, el soporte del equipo técnico de Avast podrá ayudarle en todo momento en el proceso de instalación o de activación. Puede encontrar toda la información necesaria para entrar en contacto en esta página:

https://support.avast.com/

Para tener acceso al soporte de atención al cliente debe registrarse para que podamos ser más eficiente a la hora de resolver su problema.

A través de este link, podrá tener acceso a las instrucciones detalladas para instalar el software de Avast.:

https://support.avast.com/index.php?_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=412

Por favor, siga estas instrucciones para actualizar su software de Avast:

avast! 6.x: Actualizar desde avast! 5.x Internet Security

avast! 6.x: Actualizar desde avast! Pro Antivirus 5.x

Si usted tiene un antivirus instalado en su ordenador, es necesario que usted borre este software desde el panel de control de Windows. Puede hacerlo en "Añadir/ Borrar programas" o "Programas y funcionalidades", haciendo click en el programa que usaba.

Si lo que tiene instalado es una versión anterior de Avast, la nueva versión se podrá actualziar de forma automática sin necesidad de eliminar la anterior.

Cuando el pedido ha sido validado, recibirá un mail de confirmación donde se incluye el número de licencia. Además encontrará un archivo que deberá guardar en su ordenador. Guarde este archivo en el lugar que prefiera. Haga doble click sobre este archivo y su licencia será activada de forma automática. Para las instrucciones le recomendamos consular las siguientes páginas:

avast! 6.x: Insertar el archivo de licencia en avast! Internet Security

avast! 6.x: Insertar el archivo de licencia en avast! Pro Antivirus

La tienda en línea de Kaspersky Lab España distribuidor independiente . La tienda en línea esta sujeta a las condiciones generales de venta y de utilización y a la política sobre los datos personales de Toomaï España.

La empresa Toomaï España es la única responsable de la venta y entrega de los productos que compre en la tienda en línea de Kaspersky Lab España.

Para que su sistema pueda aceptar los cookies debe disminuir el nivel de seguridad de su navegador Internet.

Si utiliza Internet Explorer 6 o una versión anterior:

• Abra el menú «Herramientas» y después haga clic en « Opciones de Internet».
• En el cuadro « Archivos temporales de Internet», haga clic en « Eliminar los cookies ».
• Haga clic en «Aplicar».
• A continuación, haga clic en la ficha confidencialidad y desplace el cursor hasta la posición «Intermedio».
• Haga clic en «Aplicar».

Si utiliza Internet Explorer 7 :

• Abra el menú «Herramientas» y después haga clic en « Opciones de Internet ».
• En el cuadro «Histórico de la navegación», haga clic en « Eliminar los cookies».
• Haga clic en «Aplicar ».
• Cliquez A continuación, haga clic en la ficha confidencialidad y desplace el cursor hasta la posición «Intermedio».
• Haga clic en «Aplicar».

Si utiliza Mozilla Firefox :

Un e-mail de confirmación de pedido le será enviado automáticamente:

• Inmediatamente, si pagó su pedido con tarjeta bancaria.

• 4 horas hábiles, después de la recepción de la factura pro forma completada por usted, si hizo el pago con tarjeta bancaria por fax.

• En el momento de la recepción del cheque, acompañado del número de referencia de la transacción.

• En 24 horas hábiles, desde la recepción de la transferencia por el organismo de pago Bibit.

Una vez pasado este tiempo, verifique su correo electrónico, en el que debe haber recibido un e-mail con el asunto «Su pedido»

Si utiliza un programa o servicio anti-spam (filtro para el correo no deseado), verifique que este e-mail no haya sido considerado como correo indeseable, para esto abra la carpeta «Elementos eliminados» o «spam» de su correo electrónico.

En el e-mail de confirmación de pedido, debajo del nombre del programa, haga clic en el botón «Descargar».
Una página que contiene varios botones «Descargar» se presenta. Haga clic en el botón correspondiente al archivo de instalación del programa y después haga clic en «Guardar».

Su navegador le pide escoger una carpeta de destino. Le aconsejamos escoger la carpeta « Mis documentos» antes de hacer clic en «Guardar».

En el e-mail de confirmación de pedido, debajo del nombre del programa, haga clic en el botón «Descargar». Una página que contiene varios botones «Descargar» se presenta. Haga clic en el botón correspondiente al archivo de instalación del programa y después haga clic en «Guardar». Su navegador le pide escoger una carpeta de destino. Le aconsejamos escoger la carpeta «Mis documentos» antes de hacer clic en «Guardar».

Puede escoger entre varios modos de pago:

• Pago en línea con tarjeta bancaria. Su pago será efectuado a través de Bibit Global Payment Services. En este caso, sus transacciones son completamente securizadas. Su número de tarjeta no aparecerá y será encriptado durante la transacción. Nadie tiene acceso.

• Pago con tarjeta bancaria por fax.

• Pago con cheque Su pago será efectuado a través de Bibit Global Payment Services.

• Pago por transferencia Su pago será efectuado a través de Bibit Global Payment Services.

Todos los productos Kaspersky propuestos como renovación de licencia o migración tienen una reducción mínima del 25% para nuestros clientes.
Puede efectuar su pedido haciendo clic en el siguiente vínculo:
http://kasperskytienda.com.es/acces_maj.html?change_os=&change_onglet=

En el siguiente vínculo encontrará las coordenadas de la empresa Kaspersky Labs Oficina Central, así como el acceso al conjunto de sitios de asistencia:

http://www.kaspersky.com/sp/contacts

Para renovar su licencia, debe hacer clic en el siguiente vínculo:
http://kaspersky.telechargement.fr/acces_maj.html

• Escriba su antiguo número de serie Kaspersky antes de hacer clic en el botón "Renovar o migrar". Si no lo conoce, las animaciones situadas en la parte inferior de la página le ayudarán a encontrarlo.

• Escoja el producto que desee comprar. También puede migrar hacia otra solución Kaspersky con una tarifa preferencial. (Los precios mostrados ya incluyen este descuento).

A continuación será guiado para hacer su pedido. Debe llenar un formulario con sus datos y después podrá escoger el modo de pago (para obtener más información, haga clic aquí).

Una vez descargado el programa , haga doble clic en el archivo de instalación (nombre_del_archivo.msi). Un asistente integrado al archivo lo guiará.

En el caso de una renovación de licencia, es posible que deba cerrar la versión anterior de su programa Kaspersky antes de continuar:

• Haga un clic derecho en el icono de Kaspersky, situado en la barra de tareas de Windows (en la parte inferior derecha de su pantalla).

• En el menú contextual, haga clic en «Salir».

• Confirme la supresión de la protección anti-virus haciendo clic en «Sí».

Lo invitamos a consultar la documentación en línea Kaspersky:
http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html?LANG=sp

Contacte la empresa Telechargement.fr:

• E-mail: servicio@kasperskytienda.com.es

• Tel. 803 343 722 (0,70 €/min IVA incluido), desde España.

• Fax: INT +33 (0)4 66 38 03 28
  

Mstore PC es un servicio online que ofrece un catálogo amplio y variado de programas, aplicaciones y juegos para descargar y ejecutar en tu pc de sobremesa o portátil. Las aplicaciones que vas a encontrar en Mstore PC son muy diversas: desde herramientas para proteger tu equipo, a otras que puedas necesitar para gestionar tus finanzas, ayudar a tus hijos con los estudios o utilidades para programar páginas web y agendas que te ayuden a gestionar tu tiempo. Además MSTORE PC cuenta con un amplio catálogo de juegos para el uso y disfrute de grandes y pequeños.

Las aplicaciones que te ofrece Mstore PC son de pago, pero también encontrarás una selección de aplicaciones gratuitas, y versiones de prueba para que dispongas de las herramientas más demandadas por los usuarios de internet.

La revisión y actualización de las aplicaciones y programas disponibles es un proceso continuo, por lo que Mstore PC se encuentra en constante proceso de crecimiento y renovación aumentando la oferta del catálogo y manteniendo los niveles de calidad adecuados.

El objetivo de Mstore PC es darte las aplicaciones que quieres y necesitas para tu PC de una manera sencilla, cómoda y con ofertas diferenciadoras respecto a otros sitios.

Mstore pc tiene un amplio catálogo de productos que continuamente está actualizándose y ampliándose. Contamos con más de 2000 programas que ofrecen una cobertura total para cualquier necesidad.

Nuestro catálogo se divide principalmente en dos grandes secciones Software y Juegos, cada una de ellas cuenta a su vez con otras categorías que agrupan las aplicaciones y programas siguiendo unos criterios que facilitan la búsqueda.

La sección de Software cuenta con las siguientes categorías: Antivirus, Educación, Gestión y Finanzas, Idiomas, Multimedia, Ocio y Hogar, Ofimática, Seguridad, Utilidades y Web y Programación. A su vez, alguna de estas categorías por la cantidad de productos también se ha subdividido para que el visitante pueda encontrarlas con más facilidad.

La sección de Juegos, tiene dos categorías principales que son Juegos Casual y Video Juegos, y cada una de ellas cuenta con subcategorías como: Acción, Arcade, Aventuras, juegos de Rol, Deporte, Estrategia, juegos para niños, etc.

En cada una de las secciones principales se encuentran aplicaciones de pago, algunas de ellas con versiones de prueba y gratuitas. De esta manera la tienda pretende, a través de su catálogo, cubrir todos los programas y aplicaciones que se necesitan para el buen funcionamiento de nuestro ordenador, y para su uso profesional y de entretenimiento.

Cuando entras en http://mstorepc.movistar.es accedes a la página principal de la tienda online. Verás que las dos principales secciones son: Software y Juegos, a través de las dos pestañas accederás a las portadas de ambas. Para navegar y encontrar los productos dispones de un menú de navegación en el lateral izquierdo que te muestra las diferentes categorías y subcategorías. Para conocer el árbol de categorías que te ofrecemos accede al enlace de Mapa Web, ubicado en todos los píes de página.

En las portadas de las secciones principales, de las categorías y en los espacios dedicados a los “TOPS” se muestran los productos más destacados de la semana, las últimas novedades del catálogo, las ofertas más relevantes, y los productos más valorados y descargados por los usuarios de la tienda.

Además en todas las páginas de las tienda, ubicado en la parte superior, tienes a tu disposición un buscador donde puedes introducir el nombre o parte del nombre del producto que buscas para acceder directamente a la ficha de información y de compra o descarga.

Uno de nuestro objetivos fundamentales es ofrecer lo que nuestros usuarios demandan y necesitan, por eso en todas las páginas de la tienda encontrarás al final de cada una, un enlace a “Envíanos tus sugerencias”.
A través de este sencillo formulario de envío podrás realizar tus peticiones sobre nuevos productos o programas que no hayas encontrado en nuestro catálogo y que te gustaría tener.

• Las mejores aplicaciones del mercado, punteras y actualizadas. Nos encargamos de realizar un continuo proceso de prospección y selección de las mejores aplicaciones, estableciendo alianzas con los partners tecnológicos más afianzados en el mercado.
• Acceso a grandes descuentos y ofertas. Movistar a través de acuerdos exclusivos ofrece descuentos y ofertas únicos sobre los productos.
• Gasto controlado y predecible: pago por descarga. Un único pago por tu descarga. De esta forma, tus gastos son totalmente predecibles.

Desde tu casa, cualquier día de la semana y a cualquier hora, puedes comprar tranquilamente tu programa o videojuego y utilizarlo de inmediato.

Durante tu pago en línea con tarjeta de crédito, te garantizamos la mayor seguridad de tus transacciones. Todos los datos que introduces se codifican de inmediato y permanecen totalmente confidenciales, gracias a la plataforma de pago seguro.

Aplicamos una cláusula "si no quedas satisfecho te devolvemos el dinero" en los 7 días posteriores a la adquisición del o de los productos.
Para conocer las reglas que se aplican a esta cláusula, consulta nuestras Condiciones Generales de Venta.

El servicio de atención al cliente responderá a todas tus preguntas relativas al pedido, desde la elección del producto hasta la instalación. Puedes contactarles a través del formulario de atención al cliente en la sección de ayuda de Mstorepc.

Si decides hacer un pedido con entrega, se te enviará inicialmente el producto en descarga por email, y a la vez se dará la orden para el envío del CD-Rom al domicilio.

1. Selecciona

• Selecciona uno o varios programas en nuestro catálogo. Todos nuestros productos son versiones legales.
• Haz clic en «Comprar» o sobre el botón del carrito de compras. Tu pedido aparece en la cesta.
• Si lo deseas, agrega una copia de seguridad en CD-Rom. (este servicio no se ofrece en todos los productos).
• Si lo deseas, agrega el seguro de extensión de descarga, que garantiza el acceso a la descarga de tu producto en cualquier momento a lo largo de un año. (este servicio no se ofrece en todos los productos). En caso de no agregar ninguno de estos seguros, el plazo del que dispondrás para descargar tu producto será de 21 días desde la fecha de compra.
• Si tienes un bono de descuento, escríbelo en el espacio destinado a tal fin.
• Valida tu pedido.
• Introduce tus datos personales (es fundamental que el mail sea correcto porque allí te llegará el link para la descarga)
• Haz tu pago con tarjeta de crédito.
• Finalmente aparecerá la página de confirmación de compra.

2. Descarga

• Haz clic en el enlace que recibiste por e-mail, después de hacer tu pedido. Puedes descargar tu programa hasta 21 días después de la fecha en la que hiciste el pedido.
• Dispondrás de dos modos de descarga:
  • A través del Gestor de Descargas (gestionará la descarga de todos los archivos necesarios en la instalación)
  • Descarga tus archivos uno a uno (podrás acceder a la descarga manual de cada uno de los archivos).
• Descarga el o los programa(s).
• Una vez descargado, ejecútalo para comenzar la instalación.
• Instala el o los programa(s), del mismo modo que si instalaras un CD-Rom.

3. ¡Utiliza ahora!
Inicia tu programa. ¡Está listo para ser utilizado!

Para otras preguntas relativas a tu pedido o a la instalación de tu programa, te agradecemos que te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, a través del formulario de atención al cliente ubicado al final de todas las páginas de Mstore PC en el enlace “Atención al cliente”.

1. Selecciona tu producto:

Una vez seleccionado el producto haga clic en "Comprar" o sobre el botón del carrito de compras para hacer el pedido.

2. Visualiza el resumen de tu elección:

Cuando haces clic en el botón «Comprar», llegas a una página de registro de tu pedido que te permite:

• Recapitular el o los producto(s) que contiene tu cesta (título, versión, cantidad y precio).
• Aumentar o retirar la cantidad de producto de la cesta.
• Además podrás solicitar en este apartado, una copia de seguridad de tu producto en “DVD-Rom” o solicitar una “Extensión de descarga”. Cualquiera de estos servicios le permitirá instalar su producto en cualquier momento que desee. Nota: Este servicio no está disponible en todos los productos.

3. Rellena tus datos Debes rellenar un formulario de registro e introducir los siguientes datos:

• Nombre y dirección física (para proceder a la facturación).
• Nombre de Empresa y CIF (para las compras profesionales).
• Email (para enviarte la factura electrónica y le el código de acceso a la descarga).
• Dirección de facturación de entrega (si es necesaria).

4. Efectúa tu pago:

Una vez completo el formulario, haz clic en «Validar» y elige el modo de pago. En caso de que elijas un pago con Tarjeta de Crédito, pasará al modo de pago protegido (SSL).

En todos los casos, después de que nuestro colaborador financiero haya validado tu pago, se envía un e-mail de confirmación de pedido a la dirección de e-mail que hayas introducido al comienzo de la transacción.

Descarga:

Cuando pides una entrega en versión descarga, recibes el e-mail de confirmación de pedido en los minutos siguientes a la confirmación de tu pago. Este e-mail contiene el código de activación del/de los programa/s que has adquirido y el/los enlaces de descarga de las últimas versiones de este/estos programa/s.

A continuación, recibirás un e-mail de confirmación de pedido que resume los puntos más importantes:

1. El número de pedido. Así cuando quieras contactar con nosotros, podremos localizarte sin problemas.
2. Enlace de descarga. Encontrarás un enlace que te llevará directamente a tu archivo ejecutable. Recuerda descargarlo y guardarlo en tu ordenador.
3. Número de serie/licencia o código de activación. La mayoría de los productos requerirán un número de serie/licencia, o código de activación. Estos números se encontrarán en este email y a veces están acompañados de una observación que explica cómo registrar el producto.

Entrega por Correos:

Cuando, adicionalmente a tu compra en descarga, pides una entrega material (copia de seguridad en CD), tu pedido se gestiona desde la validación del pago y se envía a la dirección indicada. Recuerda que los plazos de envío postal pueden tardar varios días.
Es útil tener en cuenta estos plazos para no arriesgarse a encontrarse sin protección de antivirus, por ejemplo. No obstante, le recordamos que todos nuestros productos son en descarga, por tanto, siempre que realice su compra se le envía un email al instante con los datos necesarios para la instalación.

¡Compra con total tranquilidad!

Tus transacciones se efectúan a través de un sistema protegido.

El pago pasa a modo protegido con la tecnología SSL. Es la garantía de que los datos bancarios se codifican y quedan protegidos totalmente.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito.

Puedes pagar tus pedidos con:

• Tarjeta de crédito: tu confirmación de compra se envía después de la validación del pago.

Para consultar las condiciones de venta haz clic en sobre el link Condiciones generales de venta (http://mstorepc.movistar.es/terminos_generales_venta.html) ubicado en el pie de página de todas las páginas de Mstore PC.